Contraseña

Las contraseñas de acceso constituyen un elemento fundamental para la seguridad del sistema, así como para garantizar la protección de la información.

Contraseña provisional

El protocolo de seguridad proporciona una contraseña temporal que debe ser modificada obligatoriamente en el primer acceso. Esta contraseña no puede restablecerse desde la página de inicio de VIRCORE WEB, sino que debe solicitarse por correo electrónico al equipo de Soporte Técnico.

Se pueden presentar tres escenarios que requieran la validación de una contraseña provisional:

• Registro de un nuevo usuario en VIRCORE.
• Olvido de la contraseña por parte del usuario.
• Bloqueo de acceso tras múltiples intentos fallidos de inicio de sesión.

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El límite de intentos de acceso fallidos es 5, superado ese límite será necesario enviar un correo electrónico al equipo de Soporte Técnico indicando Usuario y Servidor, para proceder con el restablecimiento del acceso y la generación de una nueva contraseña.

El procedimiento para modificar la contraseña provisional es idéntico en los tres casos y se detalla a continuación:

1. Solicitar contraseña por correo electrónico al equipo de Soporte Técnico.
2. Acceder al servidor.
3. En la pantalla de acceso al servidor introducir la siguiente información:
   • Usuario.
   • Contraseña provisional (aquella recibida vía email).
   • Nombre del servidor.

4. En la segunda pantalla introducir la siguiente información:

   • Contraseña provisional, también denominada Código de activación.
   • Nueva contraseña.

   • Confirmación de la nueva contraseña.

     Warning

     La contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos de seguridad: tener un mínimo de 12 caracteres e incluir letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Durante la creación de la contraseña no se deben utilizar caracteres no permitidos, como el símbolo de arroba o las llaves: { }.

5. Una vez introducida la información requerida se debe hacer clic en OK.

   Info

   Para verificar que el cambio de contraseña se ha realizado correctamente se recomienda acceder nuevamente al servidor, utilizando la nueva contraseña establecida.

Modificar contraseña

VIRCORE WEB permite modificar la contraseña en cualquier momento.

Para modificar la contraseña se debe seguir el siguiente procedimiento:

1. Acceder al servidor.
2. Hacer clic en el icono del perfil de usuario, ubicado en la esquina superior derecha.
3. En el menú desplegable que aparece seleccionar la opción Cambiar contraseña.
4. En la ventana que aparece introducir la siguiente información:
   • Contraseña actual.
   • Nueva contraseña.
   • Confirmar la nueva contraseña.
5. Hacer clic en OK.

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De acuerdo con el protocolo de seguridad de VIRCORE se enviará una solicitud al usuario para modificar la contraseña cada 365 días.